Temel nezaket ve görgü kuralları

Yaşam boyunca, bir kişi toplumdaki iletişim kurallarını kavrar. Resmi biçimde, görgü kuralları ile ifade edilirler. Kibar davranış, insanları iletişim kurmaya ve etkileşim kurmaya teşvik eder, bir bitkinin büyümesini teşvik eden su gibidir. Başka bir kişinin kişisel alanına saygı, son derece gelişmiş toplumlarda her zaman çok değerli olmuştur. Görgü kuralları ve nezaket kuralları: iletişimin inceliklerini anlıyoruz.

İnsanların iletişiminde üç ana biçim vardır: resmi, gayri resmi, kişisel olmayan. Ana yönleri ele alalım.

Bu tür, artan incelikle karakterizedir. Herhangi bir itiraz "siz", "siz", "siz" içerir. Olumlu eylemlere şükran eşlik eder, örneğin, "teşekkür ederim", "çok güzel", "Sana minnettarım", "çok naziksin", "bunun için hiçbir şey yok" sözleriyle cevap vermenin geleneksel olduğu ", "Beğendiğine sevindim", "sağlıklı ye"(eğer yemek yediysen). Kurumsal iş etiğinde “siz” çekiciliğine ek olarak, pozisyon, rütbe, başarılar vurgulanabilir.

Bu form, tanınmış ve yakın insanlarla iletişim kurarken kullanılır. Minimal bir dizi katı sözleşme ile karakterizedir. Adrese "siz", "siz", "sizinle" kişi zamiri eşlik eder. Cevaplar daha basit: “teşekkür ederim”, “sağlıklı ol”, “adres”.

Bu tür, kişisel bir zamirin olmaması ile karakterizedir. Sözcükler havaya ya da hepsine birden hitap ediyor gibi görünüyor, örneğin, “Saatin kaç olduğunu söyleme bana? "," Bana meydana nasıl gideceğimi söyle. "

İletişimde "siz" in çekiciliğinden "siz" e geçişin belirlenmiş normları mevcut değildir, bu genellikle uzun vadeli yakın iletişim sırasında olur.Kötü eğitimli insanlar, istisnasız herkese "siz" e hitap etmeleri ile ayırt edilir. İnsanlar arasındaki herhangi bir etkileşimde (nadir istisnalar dışında), taraflardan biri başlatıcıdır. İlki, karşılıklı görünürlük koşulu altında buluştuğunda nezaket belirtileri gösterir:

1. erkek kadına;
2. amirine bağlı;
3. genç kıdemli;
4. mevcut olanlara gelen;
5. ayakta durmak için uygundur.

Gerçekten kibar bir insan olmak için toplumdaki bir dizi temel davranış kuralını göz önünde bulundurmaya değer:

• Başka bir kişiye hitap etmek kaba, agresif, yüksek sesle olmamalıdır.
• Bir kişinin hareketleri keskin dönüşler ve sarsıntı olmadan ölçülü ve sakin olmalıdır.
• Görünüm temiz olmalıdır: hijyen kurallarına uymak önemlidir (vücudun hoş olmayan kokular yayması kabul edilemez);
• İletişim kurarken "lütfen", "teşekkür ederim", "en iyisi" ve benzeri kelimelerin kullanılması tavsiye edilir, küfürlü ifadeler kullanamazsınız.
• Yüksek sesle gülemezsin, sırıtarak, yabancıların yanından geçemezsin.
• Kaşıyamazsınız, dişlerinizi, burnunuzu, kulaklarınızı seçemezsiniz.
• Esnerken ağzınızı geniş açmayın: elinizle kapatmak daha iyidir, aynı kural hapşırma için de geçerlidir.

Mücbir sebep halleri dışında başkalarının hak ve rahatını ihlal etmek kabul edilemez. Sadece bu durumda muhatapınızı terk edebilir ve acil işlerden ayrılabilirsiniz. Konu bekleyebilirse muhatabı cümlenin ortasında bırakmak kabalık olur. Davranış, özellikle kalabalık yerlerde meydan okuyan ve geniş olmamalıdır. Birine dönmeniz gerekiyorsa, bu kişiye yaklaşmalı ve sakince sormalısınız, bağırmamalı, başkalarını rahatsız etmemeli ve rahatsız etmemelisiniz.

Herhangi bir halka açık yerdeki alan, mevcut olanlar arasında eşit olarak dağıtılmalıdır. Bu bir bank ise, tek bir yerde oturmanız ve bankın yarısında dağılmamanız gerekir. Dar bir alansa, şunları yapmayın:

• dirseklerinizi açın;
• kollarını uzat;
• keskin dönüşler yapın.

Taşımada çantalar, sırt çantaları omuzlardan çıkarılır ve elde tutulur. Bir oturma alanı sağlamak iyi bir uygulamadır:

• engelli insanlar;
• kas-iskelet sistemi yaralanmaları olan kişiler;
• Yaşlı insanlara;
• hamile kadın;
• küçük çocuklar;
• kadınlar (öğe erkekler için geçerlidir).

Başka bir kişiyle fiziksel temas ancak onun onayı ile mümkündür. Yabancılara dokunmak tavsiye edilmez; tanıdıklara dokunmak, ancak el sıkışmak, omzunu okşamak, dostça sarılmak gibi günlük ritüeller çerçevesinde cana yakın bir davranış varsa mümkündür. Başka biriyle etkileşime girerken, kendi planları, ihtiyaçları ve arzuları olduğu gerçeğini düşünün, ayrılmak istediğini görebiliyorsanız birini geri tutmamalısınız.

Tanıdık olmayan ve tanıdık olmayan insanlarla iletişimin kendine has özellikleri vardır:

• İlk tanıştığınızda, diğer kişiye bakın, ancak çok sık değil.
• İletişim kurarken gülümseyin.
• Kişi zamiri "siz" kullanmak önemlidir. Bu saygıyı gösterir ve daha fazla konuşmanın temelidir.
• İlkini tanımaya başlayınca, yaşlı olan inisiyatifi küçüğüne, erkek kadına, patron astına alır.
• Yalnızca kıdemli (patron) isteği üzerine “siz” e geçmek mümkündür, hiyerarşisi daha düşük olan ise kendisine “siz” diyebilir.
• Bir diyaloğun başlangıcına ve bitişine genellikle bir jest eşlik eder: yükseltilmiş bir avuç içi, bir baş sallama, başın eğilmesi.
• El sıkışmanız çok sert değil, cansız değil (1-2 saniyeden fazla değil).
• Tanıdık insanlara ek olarak, yabancıların da bulunduğu bir odaya girerken, herkese merhaba demeniz, yabancılara adınızı söylemeniz gerekir.
• Girişte, el sıkışmadan önce eldivenlerini çıkarırlar.

Bir yabancıdan yardıma ihtiyacınız olursa, kibarca merhaba demeli ve zamanının bir kısmını yardıma ayırıp ayıramayacağını sormalısınız. Olumlu bir cevap aldıktan sonra talebinizi belirtebilirsiniz.Talep, örneğin zaman veya yer belirleme gibi kısacık bir şeyden oluşuyorsa, selamlamadan sonra soruyu hemen sorabilirsiniz.

Yemek yerken rahat bir ortam özellikle önemlidir. Uyulması gereken birkaç temel kural vardır. Poz düzeltilmelidir:

• omuz omuza otursanız bile yanınızda oturanlara yaslanamazsınız;
• bacaklarınızı uzatmak kabul edilemez, bükülü olmalı ve kısa bir mesafede sandalyenin ön ayaklarının önünde olmalıdır.

Ayrıca dirseklerinizi ayırarak yemek yiyip masaya koyamazsınız. Dirseklerinizi kaburgalarınıza yakın tutun. Tabağınıza bir tabaktan yemek koyma niyeti dışında, kollarınızı masanın üzerine uzatmak kabul edilemez. Ziyaret ederken, masada bir konuşma başlatmamak daha iyidir, bunu ev sahiplerinin takdirine bırakmaya değer.

Hiçbir durumda ağzınızda yiyecek varken konuşmamalısınız. Yiyecekleri çiğnerken ağzınızı kapalı tutmaya çalışın: bu, çiğneme sesi olmamasını sağlar. Çatal bıçak takımı kullanırken, vurmalı, gıcırtılı, tırmalama sesleri çıkarmadan dikkatli bir şekilde yapın. Yasaktır:

• masaya vurmak;
• başkasının tabağından yemek almak;
• şımartmak;
• nesneleri fırlatmak;
• şarkı söyle;
• cep telefonuyla konuşmak;
• kozmetik uygulayın.

Bir istisna, yemeklerle birlikte verilen ilaçlardır. Erkek, sağında oturan kadına yardım etmelidir (örneğin, istek üzerine çeşitli yemekler servis eder veya içki koyar). Davranış, başkalarına karşı ılımlı, sakin ve yapıcı olmalıdır. Unutma: hiçbir şey nezaket kadar değerli değildir... Herkeste güzel edep ve edep olmalıdır. Uluslararası uygulamada, ahlaksız ve terbiyesiz davranışlar yasaktır.

Aşağıdaki videoda görgü ve nezaketin temel kuralları hakkında daha fazla bilgi edineceksiniz.