İletişim becerileri nasıl geliştirilir?

Girişken bir kişi, başkalarıyla kolayca tam bir anlayış bulabilir, herhangi bir anlaşmazlığı hızla çözebilir ve zor bir duruma uyum sağlayabilir. Kolayca iletişim kurma yeteneği sayesinde, birey çok çeşitli yararlı ve dostane bağlantılar edinir. İyi gelişmiş iletişim becerileri, bireyin ister iş ister kişisel ilişkiler olsun, yaşamın çeşitli alanlarında başarıya ulaşmasına yardımcı olur.

Başkalarıyla etkileşim sürecinin etkili bir şekilde inşası, ancak bir kişi düşüncelerini ve duygularını özgürce ifade edebildiği zaman mümkündür. Muhatap için açık olmalıdırlar. İzolasyon, kaygı ve utangaçlık gibi psikolojik özellikler iletişimsel bir engel olarak hareket edebilir.

Gereksiz duraklamalar, konuşmadaki rahatlık eksikliği ve diyaloğu mümkün olan en kısa sürede bitirme arzusu genellikle verimli iletişimin önündeki engellerdir. Başkalarının yanlış anlayacağı korkusu, iletişim becerilerinin gelişimini engelleyebilir. Bazı insanlar, rakipleri üzerinde uygunsuz bir izlenim bırakmaktan korktukları için görünüşlerine çok fazla önem verirler.

Erken çocukluktan itibaren, bir kişiye diğer insanları duyma, onları anlama, konuşma için doğru kelimeleri seçme ve ortaya çıkan duruma bağlı olarak doğru bir davranış çizgisi oluşturma becerisini öğretmek gerekir. Çocuklukta, aşağıdaki faktörler sosyalleşmenin oluşumuna giden yolda bir fren olabilir:

• yetişkinlerle yetersiz iletişim;
• başkalarının peltekliği;
• bebeğin ihtiyaçlarını görmezden gelmek;
• ince motor becerilerin gelişimi için yetersiz zaman ayırmak;
• solak bir çocuğu sağ elini kullanan bir çocuğa yeniden eğitmek;
• çeşitli hastalıkların neden olduğu fiziksel gelişimin özellikleri.

Sözlü konuşmada iletişim hedeflerine ulaşmada konuşmacının sesi önemli bir rol oynar. Sesini ve gücünü geliştirmek gerekir. Sahayı ayarlayın. Dilin en önemli anlamlı aracı tonlamadır. Yardımı ile temel iletişim anlamları ifade edilir. Örneğin sert bir tonlama ile telaffuz edilen bir cümle farklı bir anlam kazanabilir. Diksiyonunuzu ve nefesinizi günlük olarak eğitin.

Konuşmanızı net tutun. Akıl yürütürken parazit sözcüklerden kaçının. Kelime dağarcığınızı genişletin. Konuşma görgü kurallarına sahip olmak, başkalarının güvenini ve saygısını oluşturur. Görgü kuralları formüllerine uymak, bir kişiye güven ve rahatlık verir, çünkü muhatabının önünde istemsiz hatalar ve yanlış eylemler nedeniyle garip hissetmek zorunda kalmaz.

Aşağıdaki alıştırmalar, yukarıdaki niteliklerin tümünü geliştirmeye yardımcı olur:

• kendinizle yalnız kalın, herhangi bir şey hakkında konuşmaya başlayın, gücünüz ve kelime dağarcığınız yeterli olduğu sürece, seçtiğiniz bir nesne hakkında görünmez bir muhatapla konuşun;
• günlük konuşma sayısını kademeli olarak artırarak, ulaşımdaki sıradan yolcular, yoldan geçenler, mağazalardaki danışmanlarla iletişim kurmaya çalışın.

Toplu oyunlar yardımıyla iletişim becerilerini de öğrenebilirsiniz. Ekip çalışması, iletişim sürecinde büyük miktarda haz hormonunun üretimine ve kolaylık görünümüne katkıda bulunur. Bu konuyla ilgili iki ilginç oyun düşünün.

• İlk rol yapma oyunu, çeşitli iletişim durumlarını oynamayı içerir. Birkaç kişi bireysel görevleri önceden alır ve etkinliğin tüm koşullarını diğer katılımcılara aktarmaya çalışır. Örneğin, bir alıcı, düşük kaliteli bir salata satın aldığı için tüketiciyi koruma departmanıyla iletişime geçer.
• Bir sonraki oyun, duyguları tanımayı içerir. 2 takım yarışıyor. Bir grubun üyesinden desteden bir kart çekmesi ve alınan görüntünün duygularını yüz ifadeleri yardımıyla ifade etmesi istenir. Aynı takımın her üyesinin onu tanımak için sadece bir dakikası vardır. Doğru cevap oyuncular için 10 puan değerindedir. Sonra rakipleri de aynısını yapıyor. Kazanan, birkaç eşit denemeden sonra belirlenir.

Toplu eğitimler, iletişim kuran ve kendine güvenen bir insan olmaya yardımcı olur. Psikolojik engelleri kaldırmayı amaçlarlar. İlk olarak, sıcak ve misafirperver bir atmosfer yaratılır. Katılımcılar etraflarındakiler tarafından desteklendiğini hissetmelidir. Orada bulunanlar arasında karşılıklı anlayış ve güven ortamı oluşturulduktan sonra, iletişim yeteneğini artıran çeşitli egzersizler yapabilirsiniz. Psikologlar aşağıdaki seçenekleri denemenizi önerir.

Bu alıştırma, iletişimde güven oluşturmaya yardımcı olur. Bir grubun üyeleriyle tanışırken ve kişiliğin daha derin bir şekilde ifşa edilmesi için kullanılır. Oyuncular sırayla eşyalarını alır ve sahibi hakkında, yani kendisi hakkında bilgi vermesini ister. Ve bu şey adına hikaye başlıyor. Diğer öğelerin sahipleri farklı sorular soruyor.

Bu alıştırmanın amacı, iş iletişim becerilerinizi geliştirmek, belirlenen görevi başarmak için taktikleri ve stratejileri analiz etmektir. Her biri 5 küçük yaprak alır. Daha sonra katılımcı, adını tüm kağıt parçalarına okunaklı bir şekilde yazar, girişin görünmemesi için içindeki metinle katlar. İsimli çıkartmalar güzel bir kutuya katlanır, karıştırılır. Sonra herkes sırayla 5 katlanmış yaprak çıkarır.

Daha fazla eylem, çıkartmalarınızı herhangi bir şekilde geri almayı amaçlamaktadır. İknalar ve tartışmalar başlar. Çığlıklara izin verilir. Herhangi bir doğu pazarında doğasında var olan pazarlık ve canlı ticaret, bir kişinin kendi adıyla kağıt parçalarını çıkarmasına yardımcı olmalıdır.

Bir sonraki alıştırma, aynı fikri farklı kelimelerle net bir şekilde aktarmayı amaçlamaktadır. Ödev sırasında eş anlamlı kelimeleri seçme, akıcılık ve konuşma esnekliği becerileri eğitilir. Tüm katılımcılar 3 ila 5 kişilik gruplara ayrılır. Liderden 5-7 kelimelik bir cümle duyan takımın ilk üyesi, bunu grubun ikinci üyesine başka bir deyişle iletmek zorundadır. Bu durumda, ifadenin anlamı korunmalıdır. Aynı şekilde açıklama sonraki oyunculara da iletilmelidir.

Alıştırma, iletişim kurma yeteneğini geliştirir, birbirlerini daha iyi tanıma becerilerini geliştirir. Mevcut olanların hepsi çiftler halinde birleşir. Bir çiftin her bir üyesi, her iki partnerde de bulunan 5 özelliği hızlı bir şekilde keşfetmeli ve yazmalıdır. Doğum günü, hobi, iş yeri çakışabilir. Kazanan, 5 ortak özelliği ilk bulan kişidir. Tüm eylemlerin tamamlanmasından sonra bir tartışma gerçekleşir.

Görevin amacı, kendinden emin bir şekilde iletişim kurma yeteneğini geliştirmektir. Eğitime katılan tüm kişiler çiftlere ayrılır. Her bir çiftin üyeleri birbirleriyle konuşarak ortağa kendileri hakkında bazı önemli detayları anlatırlar. Bundan sonra, ad etiketleri değiştirilir. Ardından çiftin bir temsilcisi, sandalyede oturan partnerin arkasında durur, kendisini adıyla tanıtır ve bunun yerine diğer oyuncuların çeşitli faaliyet alanlarıyla ilgili sorularını yanıtlar. Kendinden emin bir şekilde cevap vermelidir ve cevabı bilip bilmemesi önemli değildir. Sonuç olarak, çiftin temsilcisinin adına konuştuğu kişi, isabet yüzdesini belirlemelidir.

Günlük egzersizler yardımıyla iletişim becerilerinizin seviyesini artırabilirsiniz. Sosyal bir insan olmak zor değildir. Karamsar olmayın: Başkaları için bir gülümsemeye bakmak somurtkan bir yüze bakmaktan çok daha hoştur. İnsanlarla iletişim kurmanın tadını çıkarmayı öğrenin, keyfini çıkarın. Sosyal çevrenizi konuşabileceğiniz olumlu, hoş ve ilginç insanlardan oluşan bir çevre oluşturun. Bir insanı kazanmayı öğrenmek çok önemlidir. İletişim becerilerini geliştirmek için izlenebilecek birkaç kural vardır.

Kendinizi asla sıkıcı diyaloglara hazırlamayın. Herhangi bir konuşmaya gerçek bir gülümsemeyle başlayın. Kendinizi harika bir ruh hali ile şarj etmeyi öğrenin, hayal gücü ve doğaçlama ekleyin. Hikayenizi detaylandırmayın, muhatabınızı gereksiz ve gereksiz bilgilerden kurtarın.

Kendiniz bir sohbet başlatmaktan korkmamalısınız, çünkü tartışma için bir konu bulmak ve geliştirmek o kadar zor değil. Herhangi bir konuşmayı devam ettirmeye çalışın. Muhatapınızla ilginç bir hikaye paylaşın. Yüz ifadelerini, jestlerini, vücut hareketlerini izleyin. Rakibinizin ilgisini çekmeye çalışın, diyalogun inisiyatifini kendiniz almaya çalışın.

Eski bir tanıdıkla tanışırken gözlerini gizlememeli ve onu görmüyormuş veya tanımıyormuş gibi yapmamalısın. Bu davranış olumsuz duygularla yüklüdür.İstemeseniz bile onunla kendiniz konuşmaya başlayın. O zaman bir arkadaşınızın gelip sizinle konuşmasını beklemeniz gerekmez. Konuşmanın başlatıcısı olarak içsel bir hafiflik hissedeceksiniz.

Kişiyi dikkatlice dinlemeyi öğrenin, sözünü kesmeyin, bağırmaya çalışmayın, diyaloğu aniden kesmeyi, başka bir konuya geçmeyi öğrenin. Rakibinizin hatalı olduğundan tamamen emin olsanız bile, sözlü bir çatışma başlatmayın, bunun yerine karşı görüşü duymaya çalışın, aksi takdirde yapıcı bir diyalog işe yaramaz. Bir konuşma sırasında, tüm görünüşünüzle muhatapınıza yardımseverliğinizi ve rahatlığınızı gösterin.

Ünlü politikacıların, TV sunucularının ve çeşitli yaratıcı kişiliklerin davranışlarını izleyin. Kendinizi muhataplarınızın yerine koyun. Konuşmayı sürdürmek istemeseniz bile ondan uzaklaşmayın veya sessiz kalmayın. Aynanın karşısında sözlü tartışma becerilerinizi geliştirmeye çalışın, kendi ifadenizi izleyin.

Sadece canlı iletişim, iletişim becerilerinin gelişimine katkıda bulunur. Oldukça sık, modern bir metropol, konunun ruhu üzerinde olumsuz bir etkiye sahiptir. Gürültülü kalabalıktan kurtulmak, emekli olmak, saklanmak istiyor. Toplantılardan çekinmeye ve kendi içine çekilmeye gerek yok. Arkadaşınızla yaklaşan bir toplantı hayal edin. İletişimin iyi gittiğini hayal edin. İyi bir sohbetin tadını çıkarın. Hayal gücünüze göre, diğer kişiye fayda sağlamalıdır.