Röportaj: yapı, türleri ve özellikleri

İyi bir eğitim, sağlam bir mesleki deneyim vb. önemlidir. Ancak çoğu iş yine de görüşülür. Potansiyel başvuru sahiplerinin, bu tür bir prosedürün ne tür olduğunu ve farklı durumlarda özelliklerinin neler olduğunu bilmeleri gerekir.

Kendinizi işverenin yerine koyarsanız bu sorunun cevabı zor değildir. Onun bakış açısına göre amaç mülakat, adayların işlere uygunluğunun değerlendirilmesini destekler. Çeşitli kriterlere göre değerlendirilirler.

Bu prosedürün birkaç bölümü vardır. Genellikle vardır:

• konuşmanın başlangıcı;
• genel sorular ve adayla ilk tanışma;
• uyumlu kişilik özelliklerinin aydınlatılması;
• bir kişinin entelektüel özelliklerinin belirlenmesi;
• gelecekteki mesleki sorumluluklara uygunluğun belirlenmesi;
• standart olmayan sorularla blok;
• konuşmayı bitirmek.

Birkaç tür görüşme vardır.

Çoğu zaman "röportaj" kelimesiyle kastedilen kişidir. Bu biçim n'yi varsayarBir işe alım görevlisinin (patron) bir adayla en yakın gizli teması. Kapsamlı bir sorun bloğunu hızla tartışmayı başarıyoruz. Ancak, işe alım görevlisi tarafından yapılan değerlendirmenin öznelliği harika. Ve oldukça fazla zaman alacaktır.

Bu sadece bir röportaj için davet edildiğinde durumla ilgili değil 2 veya daha fazla kişi (aslında bir grup biçimi). Prosedüre 2 veya daha fazla görüşmeci dahil olduğunda bir panel alt türü de vardır. Bu teknik, ağ pazarlamasında sıklıkla bulunan sahte grup görüşmeleriyle karıştırılmamalıdır. Gerçekte, liderlik niteliklerini, işi organize etme yeteneğini değerlendirmek için tasarlanmıştır.

Eskiden onun için bir telefon kullanılırdı. Skype ve diğer haberciler artık aktif olarak kullanılmaktadır. Popüler efsanenin aksine, bu formattaki görünüm ve görgü kuralları, geleneksel bir ofis röportajından neredeyse daha seçici olarak değerlendirilir. Sadece yerleşik olmayan veya yabancı başvuru sahipleri için değil, uzaktan görüşmeleri kullanmaya çalışırlar. Mükemmel bir birincil seçim yöntemi olarak kabul edilir.

Türlerine ek olarak, görüşmeler aşağıdaki türlere ayrılır.

Bu yöntem o kadar da sıra dışı değil; liderlik adaylarını değerlendirmek için çok sık kullanılır. En uygun çıkış yolunu bulmanın gerekli olduğu bir veya başka koşullu durum sunarlar. Bu teknik takdir edilmektedir çünkü bir kişinin düşünme biçimini görmenizi ve doğru davranmaya ne kadar hazır olduğunu anlamanızı sağlar.

Daha çok kelimenin genel anlamıyla bir röportaja benziyor, ama bir tanıdık olarak. İş arayan, işvereninden daha çok şey söyler. Yaygın bir seçenek, sizden hayatınız hakkında konuşmanızı istemektir. Bu tür hikaye anlatımında şablonlar oluşturmak ve "ev yapımı" kullanmak çok zordur. Ayrıca, görüşmeci her zaman konuşmanın gidişatını kontrol eder ve onu doğru yöne yönlendirebilir.

Sonuç olarak, adayın hayatına odaklanılıyor. Ancak burada görüşmecinin rolü zaten daha aktif.... Bir eğitim kurumu seçme nedenleri ve bu kurumda uzmanlaşma hakkında bilgi vermeleri istenebilir. Doğal olarak şunlarla da ilgilenirler:

• önceki bir işi seçme ve bırakma nedenleri;
• bir kişinin son birkaç yılda hayatında tatmin edici olmayan, sadakatsiz olarak gördüğü;
• diğer insanlarla ilişkiler;
• yönetim deneyimi vb.

Adından da anlaşılacağı gibi, bu durumda çeşitli türden bilgi, beceri ve yetenekler kontrol edilir. Zaman kısıtlamaları nedeniyle genel yetkinlik ile ilgilenirler. Örneğin:

• bir muhasebeci için temel ekonomik terimler ve tanımlar önemlidir;
• sekreter için - belge ve organizasyon türleri, yaklaşık yapıları;
• mühendis ve tasarımcı için - yüksek matematiğin temelleri, malzemelerin direnci, standartlar.

Zor, belirsiz bir durumda insanların dinlenme durumundan farklı davrandığını anlamak için psikoloji uzmanı olmanıza gerek yok. stresli görüşme olağan barışı sarsmak için tasarlanmış, adayın kararlılığını belirler. Her işveren, kararsızlık, davranışların öngörülemezliği nedeniyle arızaları önlemek ister.

Tam teşekküllü bir röportajın ana aşamalarını ele alalım.

Bu aşamanın rolü, yalnızca konuşmanın en uygun zamanlaması üzerinde anlaşmak veya onu hemen başka bir güne ertelemek değildir. Zaten konuşma şekliyle, bir telefon görüşmesi sırasında kendini tanıtarak, bir kişiyi yargılarlar. Tabii ki, bu her iki yönde de "çalışır". Pozisyon için başvuran, şu anda potansiyel bir işvereni değerlendirebilir. Evet, istediğin kadar söyleyebilirsin prosedür ön hazırlıktır, ancak her zaman daha güçlü olan ilk izlenimdir.

Bir iş görüşmesine davet edildiyseniz, sevinmek için henüz çok erken. Kendinizi nasıl göstereceğinizi en küçük ayrıntısına kadar düşünmek zorunludur. Ve bunu, patronun (işe alım görevlisinin) adaylarla bir ön görüşme, ikinci veya son bir görüşme yapıp yapmadığına bakılmaksızın yapmak önemlidir. Giysilerinizi ve ayakkabılarınızı toplamanız, hijyene dikkat etmeniz ya da hiç gelmemeniz gerektiği aşikar. Ama sadece bu değil.

İyi bir aday, pozisyonu ve onu alma şansının derecesi ne olursa olsun, şirket ve liderliği hakkında daha fazla şey öğrenmeye çalışacaktır. Telefon görüşmeleri aşamasında veya yazışmalar sırasında bile şunları öğrenmek yararlıdır:

• görüşmenin planlandığı yerin tam yeri;
• erişim sisteminin özellikleri;
• kurumsal kıyafet kodu;
• iletişim kurulacak çalışanlar;
• olası test görevleri;
• gerekli belge ve malzemeler.

Yüksek kaliteli bir sunum, işverenin şu sorulara bir cevap alacağı anlamına gelir:

• adayın bir bütün olarak ne kadar yetkin olduğu;
• sahip olduğu meslekte hangi teknolojiler, beceriler ve teknikler;
• hangi yaşam pozisyonlarına bağlı kalıyor;
• ne kadar maksatlı ve gayretli.

Tabii ki, tam olarak mülakata katılmayı planladığınız saatte gelmelisiniz. Rotanın özelliklerini önceden öğrenmeye, kişisel aracınızın servis kolaylığına dikkat etmeye ve seyahat süresini hesaplamaya değer. Daha iyi - alternatif seçeneklerle. Aniden öngörülemeyen durumlar nedeniyle gecikme olursa, hemen arayıp uyarmalısın... Bu ilkeler, hem ilk görüşmenizde hem de takip görüşmenizde şansınızı artıracaktır.

Çoğu zaman, konuşma 10 ila 40 dakika sürer (vakaların yaklaşık %75'i). Vakaların %10'unda 40-60 dakika sürer ve 61-90 dakikalık bir görüşme olasılığı %1'den azdır. Ve sıradan çalışanları değil, organizasyondaki en üst pozisyonlara başvuranları çok uzun konuşmalar bekliyor.

İşverenle toplantının hangi formatta yapılacağı önemli değildir - kuruluş başkanıyla mı yoksa bir şube başkanıyla mı (yapısal birim) veya bir işe alım görevlisiyle mi yapılacağı önemli değildir. İlk saniyelerden itibaren kibar ve doğru davranmanız gerekir. Hem kölelik hem de aşırı gurur ve kendini yüceltme kabul edilemez. Bunu yaparken, iyi niyet, olumlu bir genel tutum ve güven göstermek önemlidir.

Halihazırda başka bir işiniz varsa, bir röportaj için nasıl izin alacağınızı açıkça düşünmeniz gerekir. Birkaç tavsiye:

• mümkünse normal mesai saatleri dışında randevu alınız;
• öğle yemeğini bir röportajla değiştirmeye çalışın;
• bakıcıları sağlık sorunları, çocuklarda veya ebeveynlerde zorluklarla motive etmek;
• Kendinizi bir kazaya veya başka bir olaya tanık ilan edin.

Ancak bu inceliklerden bağımsız olarak, pratik sonuç hala önemlidir. İnsanlar doğal olarak, yeni bir işe davet edilmeye karar verip vermediklerini veya almadıklarını (ve kabul etmeyeceklerini) belirlemeyi mümkün kılan işaretlerle ilgilenirler. Şüphesiz olumlu sinyaller şunlar olacaktır:

• işveren veya patron arasındaki coşkulu konuşma;
• bölgede rehberli bir tur teklifi;
• görüşme planlanandan daha uzun sürüyor;
• sohbet, ücretler, ikramiyeler ve bir kuruluşta çalışmanın faydalarına yöneliktir;
• herhangi bir tavsiye olup olmadığını sorun.

Başarısızlık genellikle aşağıdaki noktalarda ifade edilir:

• görüşmecinin kötü ruh hali;
• muhataba dikkatsizliği;
• açıkça rahatsız edici bir konuşma;
• konuşmanın erken sonlandırılması.

İşe alınmadıklarına dair şüpheler olsa bile, bir iyi niyet jesti yapmanız gerekir. Yani - görüşmeden sonra bir teşekkür mektubu gönderin. Senin için harcanan zaman ve emek. Bu tek başına saygıyı hak ediyor.

Bir erkek veya bir kızın bir bölüm başkanı, CEO veya işe alım görevlisi ile yaptığı konuşma, röportajın tüm hikayesi değildir. Çoğu, işe alınan çalışanın profiline bağlıdır. Dolayısıyla, bir programcının uzmanlık alanında bir boşluk varsa, deneyimli yöneticiler onun profesyonelliğini “beş sihirli soru” ile değerlendirmeye çalışmayacaktır. Ama kesinlikle uğraşmak zorunda kaldığım projelerin en ilginçini soracaklar. Bağımsız bir projeden bahsederken, farklı rollerin bir kişi tarafından nasıl birleştirildiğini açıklamanız istenecektir.

Programcı bir ekipte çalıştığını söylerse, işe alan kişi orada her şeyin nasıl inşa edildiğini soracaktır. Şunları da sorabilirler:

• Hobiler;
• şu anki iş yerinde bunu veya o anı değiştirme arzusu;
• çalışmak için ideal yer fikri.

Hatta bazı kuruluşlar yükleyici pozisyonu için görüşmeler bile yapıyor. Bir satış temsilcisi, avukat, pazarlamacı veya ekonomist ile görüşürken yapmanız mantıklı olacağı için iş kıyafetleriyle gitmenize gerek yok. Normal çalışma şeklinde gelmek daha doğrudur. Mükemmel bir düzende olmalıdır. Önemli: Sigara içme teklifi, irade ve disiplin testinden başka bir şey değildir; reddeden aday iyidir.

Ancak, işe alım görevlileriyle yapılan bir konuşma, yalnızca yukarıdaki mesleklerden insanları veya örneğin bir kredi görevlisini değil, aynı zamanda üst düzey yöneticileri de bekliyor. Potansiyel yöneticilerin, şirket hakkında en az uzun süredir düşük seviyeli çalışanlar kadar derinlemesine bilgi sahibi olmaları beklenir. Bazen organizasyon teorisi, iş akışı, genel olarak pazar özellikleri ve özel olarak rakipler hakkındaki bilginizi göstermeniz gerekecektir. Aynı şekilde, sadece daha az detayda, bölge müdürüne, restoran müdürüne, analiste özgeçmiş gönderenlere soruyorlar.

Ancak gelecekteki satış asistanının da aynı şekilde ihtiyatlı davranması gerekiyor. İşte bazı tavsiyeler:

• tüm profesyonel faaliyetlerden yalnızca başarılı satışlardan bahsedin;
• iyi yerleştirilmiş bir sesle net ve yüksek sesle konuşun;
• Daha önce satılan malların bilgisi hakkındaki soruyu, küçük nüansları belirterek ayrıntılı olarak cevaplayın.

Bir tasarımcının yalnızca karmaşık standartları değil, aynı zamanda atipik görevleri de çözmeye istekli olduğunu göstermesi önemlidir. Çoğu zaman, düşünmenin esnekliğini göstermek için tasarlanmış birçok soru sorulur. İlk veri eksikliği olduğunda mantıksal zincirler oluşturmaya ilişkin sorular da vardır. Basit şeyleri kullanmanın pek çok atipik yolunu formüle etmeleri istenebilir. Birçok seçenek var, ancak öz aynı - tasarımcı sürekli düşünmek zorunda kalacak.

Sistem yöneticisi pozisyonunu alacak kişilere şu konularda sorular sorulabilir:

• elektrik güvenlik ekipmanları;
• yaygın elektronik arızalarının nedenleri;
• popüler elektronik cihazların temel özellikleri;
• onarım, PC ayarı.

Bir kurye için yapılan görüşme genellikle bir değerlendirmeye bağlıdır:

• İletişim kurma yeteneği;
• beceriklilik;
• ağzını kapalı tutma yeteneği;
• tecrübe etmek;
• Kişisel hayat.

Emlakçıya genellikle şu sorular sorulur:

• iş deneyimi;
• birikmiş beceriler;
• tipik bir dinlenme yolu;
• işten çıkarılma nedeni;
• konut piyasasının nüansları;
• kariyer büyüme beklentileri.

Baş mühendisi değerlendirmek için şunlarla ilgilenirler:

• teknik gelişim için planlar geliştirme yeteneği;
• teknolojinin kalitesini iyileştirme yeteneği;
• rekabetçi ürünlerin yaratılması;
• tasarım standartlarına ve gereksinimlerine uygunluk.

Sekreter, güzellik salonu yöneticisi veya tıbbi temsilci pozisyonuna başvuranların evrakları tam olarak bilmeleri gerekmektedir. Bir güzellik salonunda, kozmetiklerin özelliklerini temsil etmek son derece önemlidir ve bir tıbbi temsilci, ilaçları ve özel ekipmanları anlamakla yükümlüdür.

Dadı ve öğretmen olmak isteyenlerin görüşmesi eşit olarak pedagojik okuryazarlığı bulmaya yönelik olabilir.Ancak ilk durumda, kendini kontrol etme ve çocukla sabırla çalışma yeteneği de önemlidir.

Bir satıcı için yapılan bir röportaj genellikle bir bilgi testini içerir:

• gönderi;
• depolamak;
• çeşitli malların dolaşımı.

Diğer uzmanlar gibi (aynı garson), satıcıya eski işverenlere karşı tutumu sorulabilir. Bu durumda, kibar veya tarafsız bir şekilde cevap vermelisiniz. Sürücü ile görüşmeye gelince, işe alım görevlileri sürüş deneyimi ve kötü alışkanlıkların varlığı, alan bilgisi ile yakından ilgileniyor.

Yararlı dil bilgisi, araba tamir becerileri, nakliye şirketi becerileri. Bir çiçekçi için mülakat, yalnızca çiçekler ve çiçek pazarı hakkında kapsamlı bir bilgi sahibi olmayı değil, aynı zamanda bir yaratıcılık testini de içerir. Kesinlikle bir buket yapmanı isteyecekler.

Hemşire için önemlidir:

• takım çalışması becerileri;
• "zor" doktorlar ve hemşirelerle etkileşim;
• öngörülemeyen durumları çözme yeteneği;
• yeni bilgilere, tedavi ve rehabilitasyon yöntemlerine hızla hakim olmaya hazır olma.

Organizatör görüşmesinin çoğu formalitelere dayanıyor. Odaklanabilecekleri tek şey iletişim becerileri ve yabancılarla iletişim kurma yetenekleridir. Aynı zamanda, aşırı açıklık teşvik edilmez.

Bir kütüphaneci için özgeçmiş gönderenler, kütüphanecilik bilgilerini, yayınları saklama prosedürünü ve yayınlarını kontrol etmek zorunda kalacaklardır. Ayrıca başvuranların ne kadar okuduklarıyla, edebiyattan neyi tercih ettikleriyle ilgileneceklerdir.

İnternette ve sıradan literatürde hazır diyalog örneklerini incelemek her zaman yararlıdır. Ancak başarılı olmanıza izin verecek tek şey bu değil. Tersine, hazır formülleri tamamen mekanik olarak ezberleyen insanlar kendilerini başarısızlığa mahkum eder. LHerhangi bir deneyimli işe alım görevlisi bunu saniyeler içinde tanıyabilir.

Kendini daha yüksek bir fiyata satmaya karar veren bir iş arayan (ki asıl amaç budur) ideal iletişimin doğal bir iletişim olduğunu kesinlikle hatırlamalıdır. Herhangi bir samimiyetsizlik, yanlışlık, esneme hemen fikre son verir. Oldukça sık saçma sorularla yüzleşmek zorunda kalacaksınız. Onlara kibarca ve mümkün olduğunca tutarlı ve mantıklı bir şekilde cevap vermeniz gerekir. Unutmayın, bu adayın sakinliğini baltalamak için tasarlanmış bir senaryonun parçası olabilir. Sürekli iletişim kurmanız, sessiz olmanız ve beklemeniz, düşüncelerinizi toplamanız gerekiyor - kesinlikle başarısız bir strateji.

Neden belirli bir adayı işe almaları gerektiğini sorarlarsa, profesyonelliğe değil psikolojiye odaklanmaları gerekecek. Bu soru, bir kişinin kendi sunumundan ayrılıp ayrılamayacağını görmek için sorulur. Bu sorunun cevabı için hazırlanmaya değer: en ciddi başarısızlığı tanımlayın. İşverenler, başvuranların biyografisini incelemelidir. Ve bu yüzden Onlarla iletişim kurmak için en iyi strateji dürüstlüktür. Müzakere etme ve makul tavizler verme yeteneğini göstermek de gereklidir.

Bir işe başvururken, herkes diğer birçok inceliği bilmelidir. Bu nedenle, işveren maaşları tartışmaya, ikramiye ve ödenekler üzerinde pazarlık yapmaya hazır olmadığını açıkça belirtirse, bu konuya odaklanmamak ve taleplerini ne pahasına olursa olsun "zorlamaya" çalışmamak daha iyidir. Özgeçmişin içeriğini hatırlamanız ve cevaplarınızda ve monologlarınızda buna katılmamanız şiddetle tavsiye edilir. Özgeçmişte yer alan tüm becerileri doğrulamak çok önemlidir. İş deneyimi olmayan kişiler, eğitim ve sosyal faaliyetleri karakterize etmeye teşvik edilir - kişinin iyi tarafını gösteren herhangi bir başarı, deneyimi iyileştirecektir.

Böyle bir deneyim olmasa bile, yaşam ve kariyer hedefleri hakkında bir soru soracaklar. Uluslararası veya federal düzeyde büyük bir kuruluşa başvururken, gelişme ve kariyer gelişimi beklentileri hakkında konuşmak mantıklıdır.Bu soru hem tanıtımcılara hem de kuryelere, hatta temizlikçilere ve tesisatçılara sorulabilir. Böyle bir durumda doğrudan konuşabilirsiniz - Bir iş bulup sabit bir gelirim olsun istiyorum. Önemli: Soru ne olursa olsun, ek açıklamalar ve istekler istenmeyecek şekilde cevaplanması oldukça faydalıdır.

Her kötü röportajdan sonra soruları ve cevaplarınızı dikkatli bir şekilde analiz etmeniz gerekiyor. Bu, gelecekte hataları tekrarlamaktan kaçınmanıza izin verecektir. Herkes bu ruhta anlar - "neye uymadı ve nasıl doğru davranılır".

Görüşmeleri ana işinizle birleştirmek zordur. Ancak yeterince zaman ayıramazsanız, son çare olarak bir hafta sonu, bir tatil için bir toplantı ayarlamayı deneyebilirsiniz. Veya bir Skype röportajı.

Mesai saatleri içinde de farklı sebepler ve bahaneler öne sürerek buluşabilirsiniz. Ama sonra yeni bir yerde böyle bir eylemin nedenlerini sorabilirler. Ve hemen olumsuz bir izlenim yaratabilir. Yalnızca maksimum dürüstlük ve açıklık yardımcı olabilir. Bazen riske atmamalısınız, ancak iş aramanızın ana bölümünü bir ajansa emanet etmelisiniz. Doğru, böyle etkili bir çözüm oldukça pahalı olabilir. Ancak burada çok fazla seçim yapmanıza gerek yok.

Uzun bir aradan sonra, herhangi bir adayın çok değerli olmadığı açıkça görülüyor. Bu, yüz binlerce insanın deneyimiyle doğrulanan nesnel bir gerçektir. Ancak bu kadar zor bir durumda bile faydalı bir etki yaratmanın harika bir yolu var. Bir işe alım görevlisinin veya potansiyel patronun şiddetli bir düşman değil, aynı derecede normal bir insan olduğu gerçeğine uyum sağlamamız gerekiyor. Ve istediği asıl şey, boş bir pozisyon için tam teşekküllü bir çalışan bulmak..

Bu tutum, en garip durumlardan bile doğru yolu bulmanızı sağlayacaktır. İşten bir mola sırasında öğrenilen ek becerilere ve yeterliliklere odaklanmak çok yararlıdır. Önümüzdeki çalışmanın özü ile en azından çok az ilgisi olan serbest çalışma deneyimini de vurgulamak gerekir. Nispeten küçük projeler ve başarılar bile adlandırılmalıdır - her biri belirleyici bir faktör olabilir. Eski yöneticilerden ve eski iş arkadaşlarından, müşterilerden gelen öneriler de bir avantaj olacaktır.

Aşağıdakileri göstererek motivasyonu göstermek çok yararlıdır:

• en son endüstri standartları bilgisi;
• güncel yazılım ve teknik araçlara sahip olmak;
• mevzuat ve düzenlemelerdeki en son değişiklikler hakkında bilgi;
• profesyonel alanda son ünlülerin isimlerinin bilgisi.

Bazen görüşmede sinsi bir test bekler - olumsuz yönler hakkında konuşmak için. Burada çok ince bir çizgide ilerlemeniz gerekiyor. Soluk ve inandırıcı olmayan bir hikaye çok etkileyici değildir ve çok parlak bir hikaye, bir kişiyi işe alım görevlisinin gözünde çok kötü bir aday yapar. Normal, olgun bir insan kusurlarını gizlemez, ancak onlara çok fazla odaklanmaz. Basitçe söyleyecektir: şöyle ve böyle zayıflıklar var, ama ben onlar üzerinde çalışıyorum; ve dezavantajları kendileri avantaj gibi görünecek şekilde her şeyi formüle etmeye çalışacak.

Birkaç tavsiye daha:

• doğrudan işle ilgili olmayan olumsuz yönlerden bahsetmemek;
• derhal şirketin kıyafet kurallarına uymak;
• İşveren için sorularınızı hazırlayın (bu ilginizi ifade edecektir);
• muhatap ile göz temasını sürdürmek;
• çalışma koşullarıyla ilgilendiğinizden emin olun;
• Kibarca vedalaşarak toplantıyı sonlandırın.